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IA para Servicios de Hotel

Servicio Premium 24/7: Tu IA Guest Host Bilingüe que Captura Reservas y Responde Solicitudes sin Fallas.

Elimina la pérdida de reservas en la madrugada y enfoca a tu personal en la experiencia directa del huésped. La IA responde preguntas, gestiona reservas y asiste en español e inglés 24/7.

Tu Aliado Estratégico con Expertise en Experiencia del Huésped y Gestión Hotelera.

Entendemos que la primera y la última impresión son cruciales. Nuestro IA Guest Host se especializa en la comunicación hotelera: maneja reservas, preguntas sobre servicios, check-in/out virtual y coordina solicitudes internas, garantizando una atención fluida y sin interrupciones.

La IA maneja llamadas y mensajes en español e inglés a cualquier hora, sin fatiga.

Conexión directa con tu sistema de gestión de propiedades (PMS) para agendar reservas al instante.

La IA puede recibir solicitudes (ej. toallas extra) y enviarlas como tickets de trabajo a los departamentos internos.

En hospitalidad, el servicio nunca se detiene.

Nuestro IA Guest Host no solo garantiza que no se pierdan reservas importantes fuera del horario de recepción, sino que eleva la calidad del servicio al liberar a tu personal para enfocarse en la experiencia VIP de los huéspedes presentes.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo se asegura la IA de dar un trato cálido y de calidad al huésped?
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Toque Humano: La IA de Voz utiliza tecnología avanzada de habla natural y está entrenada para mantener la cortesía y el tono de servicio de tu marca en cada interacción.
¿La IA puede hacer el check-in o check-out virtualmente?
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Asistencia Virtual: Sí. La IA guía al huésped a través de tu proceso de check-in o check-out móvil y responde preguntas relacionadas con su estancia (Wi-Fi, desayuno).
¿La IA me ayuda a vender habitaciones de mayor valor o servicios extra?
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Up-Sell Inteligente: La IA está programada para ofrecer upgrades de habitación o servicios adicionales (ej. spa, restaurante) a huéspedes que llaman para confirmar su reserva.
¿El Agente IA puede contactar a los huéspedes para encuestas post-estancia?
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Fidelización Outbound: Sí. El sistema realiza llamadas salientes automatizadas para encuestas de satisfacción, lo cual es vital para obtener feedback y aumentar la posibilidad de reservas futuras.
What are the types of Artificial Intelligence?
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There are three main types: Narrow AI, which is task-specific; General AI, a theoretical AI capable of any task; and Super AI, which would surpass human intelligence but remains hypothetical.
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